Brussels Platform Geestelijke Gezondheid zoekt bemiddelaarster in de geestelijke gezondheidszorg
- Het Brussels Platform Geestelijke Gezondheid verenigt en ondersteunt de actoren in de geestelijke gezondheidszorg in Brussel. Wij zijn op zoek naar een bemiddelaar·ster om onze missie ter ondersteuning van gebruikers en partnerinstellingen te versterken. Overeenkomstig het Koninklijk Besluit van 10 juli 1990 hebben de overlegplatforms in de geestelijke gezondheidszorg de volgende opdrachten: Organiseren van de bemiddelingsfunctie voor klachten met betrekking tot de uitoefening van de rechten van de patiënt binnen psychiatrische ziekenhuizen, psychiatrische verzorgingstehuizen en initiatieven voor beschut wonen. Bevorderen van overleg tussen instellingen en diensten in de geestelijke gezondheidszorg om beter in te spelen op de behoeften van de bevolking en de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Rapporteren over activiteiten en aanbevelingen aan de bevoegde autoriteiten.
Functie
In dit kader zal de bemiddelaarster verantwoordelijk zijn voor:
- Het verzorgen van permanenties bij partnerinstellingen van het platform;
- Nauw samenwerken met gebruikers, families, artsen en zorgpersoneel;
- Voorlichting geven over patiëntenrechten en de rol van bemiddeling;
- Proactieve communicatie bevorderen om klachten te voorkomen;
- Klachten van gebruikers over instellingen of zorgverleners verzamelen, analyseren en behandelen;
- Toepassen van specifieke bemiddelingsmethodologieën;
- Het opstellen van gedetailleerde jaarverslagen, met aanbevelingen voor de bevoegde autoriteiten.
Profiel
Vereiste competenties:
- Uitstekende beheersing van het Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Diploma hoger onderwijs (bachelor of master) in menswetenschappen of een gerelateerd domein;
- Een erkende opleiding bemiddeling hebben gevolgd (of bereid zijn om een dergelijke opleiding te volgen);
- Gevoeligheid voor problematieken in de geestelijke gezondheidszorg;
- Grondige kennis van de wetgeving inzake patiëntenrechten;
- Vaardigheden in communicatie, schrijven en analyse;
- Vermogen om zelfstandig en proactief te werken;
- Flexibiliteit in werktijden indien nodig.
Extra troeven:
- Opleiding in systeemgerichte interventie;
- Ervaring met groepsanimatie of -beheer.
deel:
