Nieuw voor Brusselse hulp- en zorgverleners: de communicatiegids

Hoe moet je reageren als een familielid wil tolken voor een anderstalige hulpvrager? Hoe werk je met een telefoontolk? En wat is het verschil tussen een sociaal tolk en een intercultureel bemiddelaar?

Als hulp-of zorgverlener is Brussel kom je in contact met een heel divers publiek. Soms bots je daarbij op communicatiedrempels of ontstaan er misverstanden. Op de nieuwe website www.communicatiegids.be vind je informatie en instrumenten om vlotter met anderstalige hulpvragers te communiceren. Je leest er bijvoorbeeld hoe je een taalniveau inschat, welke hulpmiddelen je kan inzetten en wanneer je welk hulpmiddel het beste gebruikt.

De online communicatiegids is een initiatief van het Huis van het Nederlands Brussel, met steun van de Vlaamse gemeenschapscommissie. De inhoud werd samen met partners uit de Brusselse hulp- en zorgsector ontwikkeld.

Nieuwsgierig? Surf naar www.communicatiegids.be.