Empathisch Frans

Huis voor Gezondheid vindt het belangrijk dat Nederlandstalige studenten én zorgprofessionals zich goed voelen op de werkvloer én in de hoofdstad. Goede communicatie veronderstelt dat we elkaar kunnen begrijpen, dat we dezelfde taal spreken en verstaan. In Brussel is de kennis van het Frans onmisbaar. Frans mag dan ook geen drempel zijn voor Nederlandstalige studenten en/of zorgprofessionals om in Brussel stage te lopen of er te werken. Die mensen vormen dan  ook onze doelgroep voor de cursus Empathisch Frans. Sinds 2020 organiseert het Huis deze cursus in samenwerking met een docent Frans, die eveneens het boek ‘Empathisch Frans voor hulp- en dienstverleners’ schreef.

Wat leer je als zorgprofessional tijdens deze cursus?

Je gaat aan de slag met concrete voorbeelden van hulpverleningsgesprekken en oefent op sleutelzinnen die aansluiten bij de basisgespreksvaardigheden.

Een respectvol en professioneel contact tussen zorgprofessional en patiënt/cliënt is waar je in elk gesprek naar streeft. Ook tussen collega’s. Om elkaar optimaal te begrijpen, moeten we zo goed mogelijk elkaars taal spreken. Dat kan door de taal te leren en gericht te oefenen en door vertrouwen, rust en zekerheid uit te stralen.

“Met veel plezier volgde ik begin dit jaar de cursus Empathisch Frans. Als neonatoloog voer ik regelmatig emotioneel zeer beladen gesprekken en als niet-Franstalige was ik zoekende naar de juiste nuancering. Deze cursus heeft me bewust gemaakt hoe ik subtiel kan spreken over gevoelige en moeilijke onderwerpen. Het heeft me bovendien geleerd hoe ik een gevoelsreflectie kan geven als ik dat in een gesprek gepast vind en dat allemaal zonder onbedoeld iets onbeleefd of cru te zeggen. Mijn woordenschat en kennis van gebruik van de grammatica in dergelijke gesprekken zijn er enorm op vooruit gegaan! Door het enthousiasme van de docente en het gebruik van diverse leervormen was deze digitale cursus bovendien zeer aangenaam om te volgen.”

Praktisch